今生我要做好人_分卷阅读_205

决绝 / 著投票加入书签

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    星辰装饰是大公司,但其实手底下的工人不见得手艺就是最好的,装修过程中出现一些问题再所难免,而只要出现问题,一直以来,公司都是帮忙免费维修的,直到客户满意为止的。

    只是,这个客户却并不同意公司给出的维修方案,而是暴跳如雷,觉得星辰装饰收了一大笔钱之后糊弄他,装修有质量问题,并因此在网上发了很多帖子,还找了报社和电视台曝光星辰装饰。

    “卓总,我们跟本地的几个电视台都有合作,那边现在已经过去采访了,想要问问卓总这事怎么办?”卓绍刚回去,便有属下找上他,说了这件事。

    他们在给那个客户进行装修的时候,确实因为那个客户很少回来看有些疏忽了,但事情发生之后,他们已经开始补救,答应帮客户解决所有的问题,偏偏客户那边故意将之闹大……

    工地的照片已经发过来了,卓绍看了看,就问:“这次装修为什么会出这么多的问题?”

    墙面裂开之类的事情,有时候跟当时的气候有关,是不能避免的,但衣柜里的钉子露在外面甚至露出尖头,地砖碎裂这样的事情,按理是不可能发生的。

    他们公司有规定,发生这样的事情,是必须当场补救的,不说整块瓷砖裂了,偶尔在装修过程中不小心砸坏了瓷砖的一个小角,按照固定也是撬了重新铺的。

    星辰装饰的口碑一直很好,这不是因为他们的工人手艺好不出错,而是因为星辰装饰的服务态度好。

    “卓总,负责的项目经理是新提上来的,性子比较软,就没压住那些工人,所以确实出了一些问题,不过按照他的说话,有些问题在装修的时候,是没有的。”卓绍面前的助理道:“地砖开裂的问题,应该是后面才发生的,还有墙上的裂缝,漆墙的工人是老手了,他当时漆好墙之后,有交代过一星期以内最好不要通风,但客户将窗户开得很大……”

    如今是十月,秋高气爽,H市不仅阳光好,风还大,房间窗户全开了之后,那灌进来的风自然会把墙面吹裂开。

    “所以?”卓绍又问。

    “卓总,我怀疑这是竞争对手的手笔。”助理道。

    卓绍也有这样的怀疑。

    商场如战场,有人想要对付星辰装饰再正常不过,毕竟星辰装饰发展地太快太大了……

    在卓绍的上辈子,装修行业一直都是百花齐放的,装修公司在每个城市,都有无数个,再加上需要装修的人非常多工人又少,因此这个行业虽然有竞争,但跟其他行业相比,竞争算少的了。

    可现在……有人试图抹黑星辰装饰?

    卓绍上网看了看,便猜出对方的打算了。

    星辰装饰是靠网络发家的,那些人打的主意,就是在网上抹黑星辰装饰。

    这会儿,电视台的采访还没出来,网上的帖子却已经无比火热,除了楼主以外,还有很多人跳出来控诉星辰装饰,说星辰装饰的装修很糟糕。

    卓绍不敢保证自家做的装修一定就好,但他们是有保修服务的,真要不好地方门店还不给解决,甚至可以网上投诉,总部这边肯定会处理好,因此这帖子里的附和的那些人说的,多半是编造的。

    但不能否认,这很有用。

    星辰装饰很多客户,都是从网上来的,若是在网上的名声坏了……

    卓绍用手敲了敲桌子,很快就道:“电视台已经开始采访了?你跟他们联系一下,我马上过去,顺便把我们自己的拍摄组也拉过去。”

    星辰装饰的那个装修节目一直在做,一直在挑战各种高难度装修,还做得挺好的,于是星辰这边,就干脆自己弄了个拍摄组。

    有人要对星辰装饰出手,这很正常,只是,那些人也太小看他了。

    网络这东西,那些人哪有他玩得溜?

    更何况,这种装修出现瑕疵的事情,压根就不是什么大问题……幸好材料方面他把控严格,没让人动手脚。

    卓绍开车来到客户家的时候,客户家的门开着,电视台的摄影组正在拍摄,而那个客户,这会儿一副暴跳如雷的样子,正在发火。

    “我很信任星辰装饰,没想到他们竟然这样弄!我刚还发现浴室的下水管堵了!”

    客户反复表达着自己的不满,卓绍见状,立刻进去,然后立刻道了歉,又道:“李先生,非常抱歉给你带来了这样不愉快的享受,我们公司一定会给出补偿!你的房子,我们会找人重新装修。”

    那客户一愣,卓绍又看向摄像机道:“我是卓绍,星辰装饰总经理,这次装修上出问题,是我们公司的失误,一定会做出补救!”

    说完,卓绍拿着早就让人准备好的榔头,就毫不犹豫地砸向旁边的衣柜,将之砸出一个坑,又砸了几下,直接将之砸坏:“这样质量不好的装修,我们会全部拆除,重新装修!”

    说完之后,卓绍还顺便说了星辰装饰帮人装修房子有保修期,只要是装修质量问题,都可以保修,若是门店有服务不周到的地方,可以上官网投诉或者打客服电话投诉。

    卓绍这一切做得非常快,那个暴躁的客户,一时间竟然接不上话,有点反应不过来。

    不过过来采访的电视台,反应倒是挺快的,倒是把卓绍做得那一切,全都拍下来了。

    当天晚上,电视台就在本地的新闻里,将拍到的放出来了。

    卓绍说的那些话,做得事情,完全没有被剪辑掉,于是电视机前的人,便都看到有人投诉星辰装饰的装修有问题,与此同时,星辰装饰立刻给出了回应……

    顿时,很多人都有了“这家装修公司看起来不错”的想法,于此同时,一些原本并不知道星辰装饰的人,也得知了这个公司。

    而这时,网上的消息,卓绍也已经开始处理了。

    他让人注册了星辰装饰的账号,在网上公开道歉,询问每个在网上说星辰装饰的装修有质量问题的人家庭住址,说是会上门帮忙解决问题,并且将这次他砸坏衣柜的视频剪辑过之后放到了网上,还给配上了“星辰装饰总经理怒砸装修”之类的标题,还特地联系了一些网上的媒体,将这次的事情给他们发了过去,让他们将之当做新闻发出来。

    除此之外,星辰装饰方面还表示,这次业主的重新装修,将会全部拍摄下来,发到在钱宇安的视频网站以及星辰装饰的装修网站上,请大家监督。

    最后,卓绍还联系了一些技术人员人员,查了那些在网上黑星辰装饰的人的IP地址,然后装作打抱不平一样,将之捅了出来,又有人装作业内人士发表了一些看法,比如墙面干裂明显是吹了风……

    他还顺便买了一点水军,然后将这次的事情在网上好好宣扬了一番,于是,越来越多的人知道了,有人投诉星辰装饰,结果星辰装饰立刻表示给他重新装修

    星辰装饰虽然装修的时候出了些问题,但知错能改,这是个好公司啊!更别说这次的事情,按照后来很多人的分析,应该还是有人黑星辰装饰了……

    明明被黑了还这样,星辰装饰的服务态度真心好!

    星辰装饰最后不仅没有因为这次的事情受到打击,知名度反而还高了一些,在每个地方都会提到的官网,流量更是大增……

    星辰装饰逃过了一次危机,还发展地更好了。

    而他之后,还会发展地越来越好。

    卓绍顺便又开了几个分公司,并且让手下人在微博上注册了“星辰装饰”的官方账号,宣传星辰装饰顺便发一些装修知识……