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没有爱心的人谈什么宽容？谈什么责任心？即然没有这些还做什么管理？
管理——所谓管，管事、管人、管生产、管销售。
所谓理，就是把以上几点理清，理好、理顺，才是真正的管理。
如果只管事不管人，那员工就像自由派，像一盘散沙，就算员工想做都不知做什么，由哪做起，那么你单凭管事能成事吗？
当然要管人，管纪律、管安排，同时多一份爱心，责任心来帮助员工解决有关工作的困难，遭遇、逆境，才是一位尽心尽责的管理人员，才可以提高办事效率，这是相辅相成的。
例如在某间商场某个专柜，一位员工做满一年是可退培训费300元的，因为老板的抠门，管理人员的不理不采，导致一个原本为公司认真做事的员工精神恍惚，心理不平衡，在接下去的打工生涯中产生了恐惧！当时我对她出于同情但并不了解那种心情，劝她：“至于吗？没有就算了，又不多。”只见她面色苍白，情绪低落抱着希望的泪水像无头苍蝇似的找每一个管理人员求助，结果柜长说:“我管不了，你去找经理看是否有转机。”经理板着脸说：“这是你们的事。”还哼了声冷笑说：“我不管。”说完便转身走人，简简单单两句话，对一个员工的打击有多大？为什么她不去找亲戚朋友而来找管理员解决问题？是因为她信任管理员，在她心目中管理员是父母官，管理员会站出来说句公道话，只要管理员的举手之劳，相信一切会海阔天空，因为管理员的冷面无情，她彻底失望了，什么叫做叫天天不应，叫地地不灵，这些今天我通通深深的体会到了！那时她哭了很久很久因为无助！虽然300块不算什么钱，不够有些人吃餐饭或买件衣服，但对一个在外打工的人来说有多重要，那是十天的工资，那是血汉钱啊！是靠努力工作得来的！也许远在家的父母和兄弟姐妹就靠这点钱来维持生活！就这样因为管理人员不管所以泡汤了！
为什么把责任推到管理员的身上？因为在商场里面只要管理人员负起责任，维护员工利益，供货商也就是老板是不敢这么狂野吃掉员工的培训费的，所以一个没有爱心的人根本不配做管理人员，既然没有爱心难道还有责任心可言吗？可想而知！这样的管理人员应该下台！